Commentaires de nos clients

Chère Uyen ,

Merci pour ton message via WhatsApp.

Notre retour à Paris s'est bien passé.

Il nous a fallu quelques jours pour reprendre notre rythme de vie en France car en 2 semaines au Vietnam nous avons vu et vécu tellement de choses différentes et belles. Et puis la météo n'était pas la même non plus!

Nous avons bien apprécié le circuit qui était vraiment varié.

Par contre, nous regrettons d'avoir prévu des visites le 1er jour car nous étions extrêmement fatigués après le vol (mais bien sûr ce n'est pas de ta faute).

Sur le Mékong, il aurait été bien de voir un marché flottant, mais nous savons qu'il est difficile de tout voir.

Une petite remarque aussi concernant un restaurant où notre guide Kinh nous a emmené manger un midi à Hanoï le 6/03, nous n'avons pas vraiment apprécié car ce n'était pas très propre, y compris les toilettes.

Concernant le trajet jusqu'à Lao Cai, il nous semble que l'un des trajets pourrait se faire en bus par la route, car 2 nuits dans le train sont assez fatigantes, mais ce n'est qu'une suggestion.

Sinon, les hôtels (surtout le Silk Village à Hoi An) et les restaurants étaient très biens.

Nous avons moins aimé le grand restaurant touristique, le Quan an Ngon à Saïgon, très bruyant et pas si bon que ça.

Les guides étaient tous très sympathiques et cultivés, les chauffeurs très aimables aussi.

Nous avons passé un très bon séjour et te remercions pour ta bonne organisation et ta gentillesse.

Passe le bonjour à Son, Yen, Kinh, Kat et Than de notre part.

Si tu reviens en France un jour, n'hésite pas à nous contacter.

Bien cordialement,

Dominique et Patrick

Bonsoir Uyen

Nous voilà de retour chez nous après un voyage magique est magnifique au Vietnam organisé par vos soins.

Je tenais à vous dire que mon mari et moi-même avons apprécié notre séjour, nous avons vu des paysages extraordinaires même si le temps n’était pas trop au rendez-vous dans le nord, nous avons rencontré des gens touchant et heureux de vivre.

Nous n’avons que des louanges à faire sur votre beau pays et merci encore pour l’organisation tout était parfait, nous avons eu trois guides tout à fait différents et très professionnels grâce à vous nous avons découvert un peu vos coutumes et votre manière de vivre.

Nous recommanderons chaudement votre agence d’ailleurs déjà nous en avons parlé autour de nous. Si nous revenons un jour au Vietnam ce que nous espérons de tout cœur sachez que nous ferons appel à votre service.

Je vous embrasse

Christine Desclaux

Bonjour Phi

Nous voici de retour en France.

Nous sommes très contents de notre séjour au Vietnam.

Plein de beaux souvenirs et plein de photos.

Nos amis et nous même avons adoré notre circuit.

Vinh a été super et Huy notre chauffeur aussi.

Bonne continuation et plein de bonnes choses pour toi et ta famille.

Jacques

Bonsoir ,

Nous tenons à vous dire que nous garderons un excellent souvenir de notre séjour au VIETNAM du Nord.

Un grand merci à notre guide et à notre chauffeur qui ont su nous faire découvrir ce très beau pays.

Nous gardons précieusement vos coordonnées pour une autre fois et notamment le Sud.

Pourriez-vous nous adresser par e-mail le programme définitif de notre séjour passé.

Claudine veut le conserver personnellement.

Avec toute notre considération

Meilleures salutations à votre équipe.

Claudine et Hervé BENOTEAU

Bonjour ,

Nous sommes enchantés de notre voyage, tout était calé avec précision (tous nos chauffeurs et guides étaient à l'heure, si ce n'est même en avance, no stress pour nous).

Pour faire progresser l'offre, nous te proposons les remarques suivantes:

Guides:

Sapa - Khanh maîtrise la langue de Molière et même plus, il excelle dans l'humour à la Française. Il possède une culture irréprochable de son pays, il est capable de répondre à toutes les questions sur le Vietnam, bravo.

Hué - C'était une guide dont je n'ai pas retenu le prénom, elle parlait un Français correct mais il fallait tendre l'oreille pour la compréhension de certains mots. De plus, elle utilise un style plutôt récitatif ce qui ne laisse pas beaucoup de place aux questions réponses

Cambodge: Bousin et son chauffeur sont des jeunes Cambodgiens très gentils et toujours très attentionnés. Nous avons passé un moment merveilleux en lors compagnie avec en bonus des extra. Bravo pour eux.

Saïgon: Minh est un guide passionnant et pasionné de sa province du Sud, c'est un puits de culture sans fond, il est peu être trop sérieux comme l'indique l'origine de son nom, nous l'avons trouvé intéressant mais un peu chauvin pour sa région Sud...(si peu!)

Axes d'amélioration:

Dans notre programme, si cela était à refaire nous prendrions un guide le premier jour à Hanoï, pas facile de débarquer à Hanoï le premier jour après plus de 11 heures de vols.

De même pour la visite de Hoi An, la présence d'un guide aurait été un plus pour la visite des environs. Pour Hoi An, tout est concentré avec la possibilité de prendre un carnet de visite.

Hotels:

Mention très bien pour les Hôtels à gestion familiale:

Elégance Hotel pour la gentillesse des hôtesses et Nam Hotels pour la disponibilité de toute la famille allant de la disponibilité de la chambre jusqu'au soir et notre dîner dans  le hall de hôtel, nous oublierons jamais le cadeau de la manie et la bise avant notre départ pour le train...

Hôtel d'Angkor pour son cadre exotique et sa piscine.

Mention bien pour le Serene Hotel et son Spa bienfaisant après une nuit de train assez chaotique.

Mention correct pour les autres hôtels

Moins bien pour les hôtels où nous avons pris une douche après le train (cela reste suffisant)

Mention peu mieux faire pour l'hôtel 4 étoiles qui nous propose une chambre sans fenêtre avec une clim et un frigo perfectible néanmoins le buffet pour le petit déjeuner est très bien.

Mention hors concours pour notre chambre d'hôtes, dans un cadre dépaysant avec notre table de touristes et celles des guides, chauffeurs et propriétaires. Bravo

Gare:

Pas évident de changer nos voucher à la gare de Hanoï malgré tout notre questionnement auprès des badauds.

Pour le retour à la gare d'Hanoï, merci à Khanh pour son aide, nous avons récupéré le voucher dans un hôtel...

Trains:

Nous dirons que nous avons une expérience inoubliable...

Conclusion;

Notre voyage correspond en tout point à notre demande, c'est à dire un voyage authentique haut en couleurs et en saveurs, encore merci Phi.

Je ne manquerai pas de faire la publicité en France de notre agent Phi pour ton écoute et ton professionnalisme et aussi ta disponibilité tout au long de nos périples!

Pascal

Bonjour Mr Phi,

Nous voici rentrés en France avec un tas de magnifiques vues plein les yeux;

Ce voyage a été une réussite : son organisation, le choix des destinations, les personnes rencontrées…

La seule escale qui nous a déplu fut Sapa : trop touristique, sale, artificielle

Si nous devions recommencer, nous préfèrerons rester une ou 2 journées de plus au même endroit, notamment chez l'habitant où nous avons toujours été très bien accueillis. A ce propos, pourriez vous me donner les coordonnées du homestay de Xam Khoe où nous avons séjourné les 21 et 22 février. J'ai des photos à envoyer.

La nourriture nous a ravis : fraiche, variée, copieuse, bien présentée…

Notre chauffeur était lui aussi parfait : ponctuel, sûr, avenant, prudent, serviable...

Le seul inconvénient fut la difficulté à communiquer malgré Google Trad qui nous a bien aidé.

Nous n'avons pu obtenir les réponses à toutes nos questions. Un guide parlant français nous aurait bien aidé. Votre langue est très difficile et je n'avais pas eu le temps de l'étudier avant de partir. Pour un prochain voyage j'aurais peut-être plus d'aisance avec les gens qui ne demandent qu'à discuter.

Le budget engagé dans ce voyage était important mais nous pensons "en avoir eu pour notre argent".

Si vous pouvez faire passer un message aux personnes concernées ou responsables, le voici :

"Le Vietnam est un pays magnifique, accueillant, bon marché, qui attire de plus en plus de monde. Il faut veiller à ce qu'il reste comme il est sans le voir se détériorer par les nombreux plastiques ou détritus qui jonchent le sol dans des endroits où ils ne devraient pas se trouver (près des écoles ou sur des sites touristiques). Les instituteurs ou professeurs doivent responsabiliser les jeunes et des mesures devraient être prises pour encourager les touristes à utiliser les poubelles ! Les Vietnamiens qui travaillent sont très propres et nettoient généralement derrière eux. Ce pays doit rester beau et accueillant."

Je vous remercie pour avoir organisé ce voyage. Nous avons déjà fait de la publicité pour vous autour de nous et continuerons à le faire.

Dans l'attente d'un prochain séjour

Bien cordialement

Annie et Ludovic BIDAULT