Commentaires de nos clients

Bonjour ,

Nous sommes enchantés de notre voyage, tout était calé avec précision (tous nos chauffeurs et guides étaient à l'heure, si ce n'est même en avance, no stress pour nous).

Pour faire progresser l'offre, nous te proposons les remarques suivantes:

Guides:

Sapa - Khanh maîtrise la langue de Molière et même plus, il excelle dans l'humour à la Française. Il possède une culture irréprochable de son pays, il est capable de répondre à toutes les questions sur le Vietnam, bravo.

Hué - C'était une guide dont je n'ai pas retenu le prénom, elle parlait un Français correct mais il fallait tendre l'oreille pour la compréhension de certains mots. De plus, elle utilise un style plutôt récitatif ce qui ne laisse pas beaucoup de place aux questions réponses

Cambodge: Bousin et son chauffeur sont des jeunes Cambodgiens très gentils et toujours très attentionnés. Nous avons passé un moment merveilleux en lors compagnie avec en bonus des extra. Bravo pour eux.

Saïgon: Minh est un guide passionnant et pasionné de sa province du Sud, c'est un puits de culture sans fond, il est peu être trop sérieux comme l'indique l'origine de son nom, nous l'avons trouvé intéressant mais un peu chauvin pour sa région Sud...(si peu!)

Axes d'amélioration:

Dans notre programme, si cela était à refaire nous prendrions un guide le premier jour à Hanoï, pas facile de débarquer à Hanoï le premier jour après plus de 11 heures de vols.

De même pour la visite de Hoi An, la présence d'un guide aurait été un plus pour la visite des environs. Pour Hoi An, tout est concentré avec la possibilité de prendre un carnet de visite.

Hotels:

Mention très bien pour les Hôtels à gestion familiale:

Elégance Hotel pour la gentillesse des hôtesses et Nam Hotels pour la disponibilité de toute la famille allant de la disponibilité de la chambre jusqu'au soir et notre dîner dans  le hall de hôtel, nous oublierons jamais le cadeau de la manie et la bise avant notre départ pour le train...

Hôtel d'Angkor pour son cadre exotique et sa piscine.

Mention bien pour le Serene Hotel et son Spa bienfaisant après une nuit de train assez chaotique.

Mention correct pour les autres hôtels

Moins bien pour les hôtels où nous avons pris une douche après le train (cela reste suffisant)

Mention peu mieux faire pour l'hôtel 4 étoiles qui nous propose une chambre sans fenêtre avec une clim et un frigo perfectible néanmoins le buffet pour le petit déjeuner est très bien.

Mention hors concours pour notre chambre d'hôtes, dans un cadre dépaysant avec notre table de touristes et celles des guides, chauffeurs et propriétaires. Bravo

Gare:

Pas évident de changer nos voucher à la gare de Hanoï malgré tout notre questionnement auprès des badauds.

Pour le retour à la gare d'Hanoï, merci à Khanh pour son aide, nous avons récupéré le voucher dans un hôtel...

Trains:

Nous dirons que nous avons une expérience inoubliable...

Conclusion;

Notre voyage correspond en tout point à notre demande, c'est à dire un voyage authentique haut en couleurs et en saveurs, encore merci Phi.

Je ne manquerai pas de faire la publicité en France de notre agent Phi pour ton écoute et ton professionnalisme et aussi ta disponibilité tout au long de nos périples!

Pascal

Bonjour Mr Phi,

Nous voici rentrés en France avec un tas de magnifiques vues plein les yeux;

Ce voyage a été une réussite : son organisation, le choix des destinations, les personnes rencontrées…

La seule escale qui nous a déplu fut Sapa : trop touristique, sale, artificielle

Si nous devions recommencer, nous préfèrerons rester une ou 2 journées de plus au même endroit, notamment chez l'habitant où nous avons toujours été très bien accueillis. A ce propos, pourriez vous me donner les coordonnées du homestay de Xam Khoe où nous avons séjourné les 21 et 22 février. J'ai des photos à envoyer.

La nourriture nous a ravis : fraiche, variée, copieuse, bien présentée…

Notre chauffeur était lui aussi parfait : ponctuel, sûr, avenant, prudent, serviable...

Le seul inconvénient fut la difficulté à communiquer malgré Google Trad qui nous a bien aidé.

Nous n'avons pu obtenir les réponses à toutes nos questions. Un guide parlant français nous aurait bien aidé. Votre langue est très difficile et je n'avais pas eu le temps de l'étudier avant de partir. Pour un prochain voyage j'aurais peut-être plus d'aisance avec les gens qui ne demandent qu'à discuter.

Le budget engagé dans ce voyage était important mais nous pensons "en avoir eu pour notre argent".

Si vous pouvez faire passer un message aux personnes concernées ou responsables, le voici :

"Le Vietnam est un pays magnifique, accueillant, bon marché, qui attire de plus en plus de monde. Il faut veiller à ce qu'il reste comme il est sans le voir se détériorer par les nombreux plastiques ou détritus qui jonchent le sol dans des endroits où ils ne devraient pas se trouver (près des écoles ou sur des sites touristiques). Les instituteurs ou professeurs doivent responsabiliser les jeunes et des mesures devraient être prises pour encourager les touristes à utiliser les poubelles ! Les Vietnamiens qui travaillent sont très propres et nettoient généralement derrière eux. Ce pays doit rester beau et accueillant."

Je vous remercie pour avoir organisé ce voyage. Nous avons déjà fait de la publicité pour vous autour de nous et continuerons à le faire.

Dans l'attente d'un prochain séjour

Bien cordialement

Annie et Ludovic BIDAULT

Bonjour Phi

De retour en France avec température de 10°!!

Je te fais un petit topo de notre voyage.

Tout le monde est revenu enchanté: bon rythme, activités variées, superbes paysages , belles rencontres, bonne gastronomie,  +++++

Guides et chauffeurs très ponctuels (aéroports et le matin à l'hôtel)

Guides:

-  Mékong: Vù: très bon français, bonnes connaissances, mais un peu trop accroché à son téléphone portable !

-  Hauts Plateaux: Ban: l'excellence en tous points. On ne peut rêver mieux !

-  Dalat: Koï: très intéressant

-  Centre: Thinh: très bon contact, de l'humour, nombreuses connaissances, excellent français

-  Cambodge: Sothy: très bon français, maîtrise parfaitement son sujet mais trop professionnel, manque de convivialité!

Hébergements: 

Les plus appréciés: gîte à Cho Lach, hôtel à Hué, à Siem Reap et à Can Tho.

 Le moins: hôtel à Kontum ( bien vieillissant)

 Les autres : correct

 Nuits dépaysantes chez les Edés

Activités:

Les plus appréciées:

-Street food en scooter (impeccable après quelques minutes d'angoisse au milieu de la circulation): 5 jeunes charmants, 4 arrêts de découverte gastronomique

-Spectacle Teh Dar Show à l’Opéra

-Rencontre avec les Jaraï: cérémonie de l'engagement

-Marché flottant de Cai Rang

-Hué

-Grottes de Phong Nha

et bien sûr Angkor!!!!

Encore un grand merci pour toutes ces découvertes, ton professionnalisme et ta gentillesse.

Nicole

Bonjour Thao

Nous voilà de retour en France avec plein de souvenirs du Vietnam et de votre excellent accueil, organisation, disponibilité tout au long de notre voyage.

Nous ne manquerons pas de recommander votre agence aux amis et plus encore.

Ici nous avons trouvé beaucoup de neige et notre retour dans le Sud de la France a été perturbé par l'annulation de notre vol pour Montpellier. Mais tout s'est arrangé, nous avons pu regagner notre domicile par le train TGV.

Merci encore pour tout. Nous gardons précieusement vos coordonnées pour un nouveau voyage éventuellement.

Bien cordialement.

Nicole Lamouroux

Madame ,

Toute la petite famille est bien rentrée. Merci pour cette très belle escapade dans ce beau pays. Votre proposition correspondait bien à ce que nous souhaitions.

Bravo pour les prestations...transport, guides et hôtels.

Pour les places dans l’avion cela n’a pas été très facile mais notre guide nous a bien aidé jusqu’au dernier moment.

Bon je l’avoue j’aimerai ce matin être davantage dans la phase de préparation mais toutes les bonnes choses ont une fin.

Merci pour TOUT.

Jacques DUBUS

Bonjour Miss Thao,

Juste un petit mot pour vous remercier de notre voyage.

Nous nous sommes régalés et nous revenons avec de superbes souvenirs.

Merci pour cette organisation, l’équilibre du circuit, le choix des hôtels et des bateaux de croisière.

Un grand merci aux guides et aux chauffeurs, un merci particulier à Sòn pour sa gentillesse et le temps qu’il nous a accordé.

Le seul petit bémol (juste pour vos organisations futures) fut l’hôtel à Saigon. Les chambres étaient très bien mais le quartier ne nous a pas plu. Pas de détente possible surtout avant un voyage de 20h.

Mise à part ce petit détail, encore merci pour votre disponibilité et votre réactivité

J’espère que nous pourront faire encore appel à vous.

Très cordialement

Bonjour Phi,

Dans une formule de 5 personnes, nous avons fait un voyage de 21 jours à la fin du décembre 2018, dont 4 jours au Cambodge. Nous avons ainsi pu découvrir le nord, le centre et le sud du Vietnam, ainsi qu’une partie de Cambodge, l’Angkor, à ne pas manquer si vous vous rendez dans ce coin du monde.

Le programme a été bien structuré, les guides professionnels et chaleureux, les chauffeurs expérimentés, les minibus confortables, les hôtels selon nos attentes en général et la nourriture très bonne et différente d’une région à l’autre.

Très bonne communication avec l’agence. Un voyage sans soucis, confortable, le tout bien planifié et le temps exploité au maximum. Vietnam Evasion se préoccupe vraiment d’offrir à ses clients des séjours séduisants et inoubliables.

Nous remercions à Mr. Phi et particulièrement à nos guides Ha, Thai, Nghiêm au Vietnam, ainsi qu’à Sopuy et Rithy au Cambodge.

Si vous aimeriez avoir plus de détails à propos de notre voyage, je vous laisse mon adresse courriel jidana2002@yahoo.com

Daniela

Québec, Canada

Bonjour Mrs Thao,

Je vous écris pour vous dire que nous sommes enchantées de notre voyage. Votre organisation a été parfaite, les guides ponctuels et intéressants, les sites visités magnifiques et les activités géniales !

Je ferai de la publicité pour votre agence autour de moi !!!

Cordialement,

Florence Bruneau

Bonjour

Nous voila de retour en France.

Nous gardons dans nos yeux et dans notre cœur l’image d’un Vietnam accueillant, géographiquement très varié et très riche sur la plan culturel et nous avons découvert un peuple très courageux.

Nous avons beaucoup apprécié la qualité de votre organisation, tant par le choix du programme que par la qualité des hébergements.

Les nuits chez l’habitant nous ont permis de mieux connaitre leur vie au quotidien.

Nous gardons une petite préférence pour le Nord pour son authenticité.

Sur le plan personnel Francine remercie les guides qui ont été toujours vigilants pour son allergie au poisson.

En ce qui concerne l’hôtel de Saigon ( chez Mimosa), sur l’enquête de satisfaction, nous avions émis des réserves sur l’environnement ressenti à notre arrivée le soir, mais en y revenant le Dimanche nous avons relativisé cela et apprécié sa proximité du centre.

Au dire de nombreux témoignages la route du col des nuages est très intéressante, mais notre chauffeur a préféré pour la rapidité prendre le tunnel, peut être avait il ses raisons….

Encore merci

Bonjour ,

Concernant notre voyage, je dois dire qu’on a été satisfait sur la totalité des prestations.

Nous avons brièvement répondu aux 3 questionnaires, mais je dois avouer que nous n’avions pas de points négatifs à indiquer.

Pour un premier voyage dans ce pays, la diversité des visites et activités nous a parfaitement convenu.

La pêche au crabe était un super moment dans les petites barques rondes ! Les enfants ont adoré !

On a eu moins de chance sur les barques dans la baie de Halong et à Ninh Binh car il pleuvait ! Mais ça ne cachait en rien la beauté des paysages.

Dans le sud, c’était juste magnifique !

La croisière dans la baie de Halong était de toute beauté (il faisait beau le premier jour)! Hôtellerie et activités remarquables !

Les balades à vélo étaient des bons moments ! Que ce soit dans les rizières de Mai Chau ou dans le Centre ou le delta du Mékong, on a traversé des beaux endroits inaccessibles d’une autre façon. Et pour les enfants, c’était plus ludique !

La visite des différents marchés, et petites structures artisanales dans le sud  nous a beaucoup plus également. Authentique !

Les lieux historiques étaient aussi très intéressants à visiter, avec de bons commentaires de la part des guides.

Les tunnels de Cuchi restent une étape très forte de notre voyage !

La diversité de ces activités rendait le voyage attractif et bien rythmé.

La nuit chez l’habitant est un super moment à effectuer.

On est bien conscient qu’il s’agit d’une adaptation pour touriste occidental, mais cela a un côté proche des gens et rustique qui nous a beaucoup plu.

Les repas étaient superbement bons, les gens très gentils et accueillants, et le spectacle de danse très intéressant.

La nuit sur les matelas est vraiment correcte pour ceux qui sont curieux de vivre en dehors des 3* ! Vraiment à conseiller !!

Le confort des hôtels et bateau correspondait vraiment à nos attentes.

Les hôtels 4* de Ninh Binh et Can Tho se démarquaient particulièrement par leur petit-déjeuner beaucoup plus copieux et leurs infrastructures étaient beaucoup plus grandes. Et la piscine !

Par contre, le 4* de Hoi Ah (Muca), se situe entre un 3 et 4*. Mais très confortable quand même ! Déjeuner plus simple.

Dans les autres hôtels, c’était  toujours très propre, literie très confortable, climatisation, déjeuner suffisant et assez varié pour nous !

Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel de Saigon Chez Mimosa. Petite structure familiale, personnel très gentil, sympathique et attentionné, et petit-déjeuner sur la terrasse du 7^èmeétage avec vue : vraiment bien pour un 3 étoiles !

Nos 3 guides étaient tous remarquables.

Ils parlaient un français impeccable, et chacun avait des qualités et compétences qui se complétaient parfaitement.

Nos deux premiers guides nous ont beaucoup appris sur l’histoire et la culture du Vietnam, mais le 3^ème possédait des connaissances extraordinaires. Ils étaient tous les 3 très sympathiques, et n’ont pas hésité à effectuer des modifications de programmes selon la météo et le temps à disposition.

Un grand bravo à tous !

La proposition de la guide à Hué pour modifier le choix des sanctuaires était une très bonne idée. Ca variait bien les styles !

Au sud notre guide a rajouté la visite du  temple Cao Dai, c’était une très bonne idée ! Il a supprimé le musée des vestiges de la guerre car manque de temps ! on a apprécié de rentrer à l’hôtel un peu moins tard !

Les repas organisés étaient tous très bons et copieux ! Un de nos enfants ne mange pas de poissons et crustacés, il y a toujours eu une adaptation pour lui.

Pour nous qui adorons manger, c’était parfait et des bons moments de découverte!

Les minibus étaient tous les 3 très bien ! On a cependant préféré le premier bus de Hanoi (Ford), plus neuf et on a trouvé qu’on était mieux assis dedans ! Mais c’est un détail !

Le bus de Saigon était un peu plus ancien, et pour les longs trajets on aimait un peu moins la position (surtout qu’on a un petit coup de fatigue….).

Les 3 chauffeurs conduisaient très bien ! La conduite au Vietnam nous semble très périlleuse, mais on n’a jamais eu peur !

Que dire encore…… je ne sais plus !

En tout cas un grand merci et je ne vais pas hésiter à recommander votre agence pour son sérieux et son professionnalisme à mes amis! Grande fiabilité !

A très bientôt peut-être au Vietnam…

Bon weekend

Myriam Barras

Bonjour ,

Nous voilà rentrés chez nous depuis une semaine, avec pleins de beaux souvenirs en tête !!

Nous avons effectué un magnifique voyage, très varié et équilibré, tant sur le plan culturel, gastronomique, découverte des paysages grandioses, rencontres de différentes ethnies dans le Nord du Vietnam, et sportif également ( trek en montagne, balade à vélo, canoë kayak, hors des sentiers battus). Nous avons adorés !

Nous remercions Vinh notre guide, qui nous a accompagnés pendant tout le circuit: En effet il a été très attentionné, très à l'écoute, très gentil, il possède une grande culture et un grand amour pour son pays, bravo !

Aussi un grand bravo à Tony notre chauffeur: il a été très prudent et très prévenant, aussi très bon chanteur...!!!

Merci bien pour ce beau circuit, cette belle aventure dans  le Nord du Vietnam et cette belle organisation. Nous serons très heureux de réitérer l'experience pour découvrir le centre et sud du Vietnam, le Cambodge ou le Laos en novembre !!!

Bien cordialement .

Bonjour

Après l’Amérique du Sud où nous avions découvert la nature à l’état brut, la « fine équipe » (Mady, Jacques, Françoise, Martine, Danièle et Michel) a voulu changer de type de voyage. Après quelques réflexions et discussions avec des amis ayant pratiqué cette destination, notre choix s’est arrêté sur le Vietnam. Restait à définir le périple et la manière.

Sur les conseils d’un guide vietnamien qu’une de nos amies avait connu lors de ses précédents voyages au Vietnam, nous sommes entrés en relation avec l’agence locale «Vietnam Evasion» basée à Hanoï.

Après une longue conversation téléphonique (en français) avec un agent de l’agence, qui souhaitait nous connaitre au mieux et sentir nos attentes pour ce voyage, nous avons reçu un premier projet pour commentaires et suggestions.

Suite à quelques échanges par mail, nous avons conclu un séjour de 3 semaines nous permettant de découvrir le Sud (Saïgon et le delta du Mékong), le Centre (ses villes historiques Hoi An et Hue) et le Nord (Hanoï, ses montagnes et ses différentes ethnies ayant conservé leurs traditions).

Un périple assez classique en soi mais avec une recherche de la qualité et de l’authenticité par le détail.

Points de vue sur l’ensemble du voyage :

Grâce au professionnalisme de l’agence «Vietnam Evasion», notre séjour fut un succès. A l’unanimité, l’ensemble de l’équipe est très satisfait de la prestation de M. Phi et de son équipe :

Programme bien équilibré et correspondant à notre attente (authenticité en évitant dans la mesure du possible les grands rassemblements touristiques)

-Respect des rendez-vous.

-Qualité de la prestation de nos 4 guides en n’oubliant pas les chauffeurs (sud, centre, nord, baie de Lan Ha et Ninh Binh) – Maitrise de la langue française, gentillesse et serviabilité.

-Situation judicieuse et niveau de prestations des hôtels au top.

-Authenticité des repas et logements chez l’habitant tout en offrant le confort attendu.

-Privatisation de la jonque dans la baie de Lan Ha sans parler de l’amabilité et du professionnalisme de l’équipage.

-Le comportement de notre guide (Antoine) et de l’agence lors de l’accident de Danièle dans la montée au fort de Dong Van : Assistance du guide Antoine lors de l’hospitalisation de Danièle à Dong Van (consultation, radiologie, nuit à l’hôpital avec chambre pour 2 personnes).

-Organisation du rapatriement de Danièle et moi-même vers Hanoï par un taxi des plus confortables. Retour certes long et pénible, mais au vu des circonstances, il était difficile de faire mieux.

-Réservation d’un hôtel à Hanoï pour 3 jours en attendant le retour du reste de l’équipe qui, elle, a continué le programme comme prévu.

Points forts du voyage

-Street Food Tour à Saïgon : Excellente entrée en matière pour découvrir l’animation de Saïgon un dimanche soir ainsi que les spécialités culinaires du sud Vietnam. Equipe de jeunes pilotes de scooter très sympathique.

-Marché de Sin Cheng : Marché authentique et très pittoresque. Majorité de population Mong Fleurs en tenue traditionnelle venue vendre leurs fruits et légumes, poulets, canards, cochons noirs en laisse ou en cage, chiens, buffles, marier des oiseaux siffleurs, se faire une petite beauté chez le coiffeur en plein air, s’approvisionner en produits de première nécessité ou se faire un petit plaisir vestimentaire ou «gastronomique». Même qu’en fin de marché nous avons eu la chance de voir un combat de buffles.

-Croisière sur jonque privatisée dans la baie de Lan Ha : Itinéraire choisi au milieu des pitons karstiques permettant la baignade, la balade en canoé, le coucher de soleil toujours face à nous et le lendemain matin découverte d’une «ferme pisciculture». Equipage très professionnel et sympathique, très discret mais toujours disponible n’oubliant pas de fêter l’anniversaire de Jacques.

-L’hôtel à Hanoï super bien situé dans le centre mais dans un quartier calme et une équipe toujours au service de la clientèle avec le sourire. C’est de cet hôtel après des petits-déjeuners bien copieux que nous sommes partis à la découverte de la trépidante ville de Hanoï par nous-mêmes.

-La rando dans la campagne autour de Bac Ha : paysages magnifiques sous le soleil déclinant et approche de la population locale toujours aussi souriante.

-La rando dans la montagne autour de Ha Giang : grande variété de paysages :

Forêt tropicale

Cultures en terrasses (thé, maïs)

Rizières en jachère, en eau et en herbe

Villages isolés de montagne.

Sans oublier le pique-nique vietnamien avec riz gluant aux cacahuètes enveloppé dans la feuille de bananier et accompagnant les traditionnels petits morceaux de porc. Pour terminer par le classique et excellent ananas.

Encore bravo et merci à toute l’équipe pour ce magnifique voyage. Et c’est sans hésitation que nous recommanderons «Vietnam Evasion» à nos amis désireux de visiter le Vietnam.