Commentaires de nos clients

Bonjour Phi, Nous sommes sur le chemin du retour chez nous  à Lyon, le vol de retour s'est très bien passé. Nous garderons un très bon souvenir. Tout était très bien. Vinh est un très bon guide sur tous les plans (son français, sa culture, histoire, économie, bon marcheur, très bonne connaissance de tous les sites et lieux de randonnées, excellent relationnel avec nous et les autres personnes rencontrées sur les chemins). Tuan le chauffeur a été très bien aussi, très attentionné et surtout très bon conducteur, très prudent, ça a vraiment été un plus aussi. Le staff aussi à Hanoï a été très bien. Le parcours comme je l'ai déjà dit était parfait, bien équilibré et bien diversifié. Le food tour en scooter a été remarquable. Les 2 conducteurs, Dang surtout, étaient vraiment très bien et très prudents. Nous avons très bien mangé. Ça a été surprenant, rigolo, une très belle soirée. Le séjour à Tam Coc, très bien aussi : vélo très sympa avec la guide, visite des pagodes et temples aussi, très bel hôtel, très bon choix pour le déjeuner à Tam Coc après la barque (bien mais trop de monde, trop touristique pour moi, mais il fallait le faire, les paysages sont magnifiques). 3 petites remarques seulement : . Pas facile de déjeuner à la grande pagode de Bai Dinh, arrivés à 12.00 heures et visite jusqu'à 14.00 heures (rapide, car beau et vaste). Il n'y avait pas de petits restaurants mais seulement des chips, glaces et quelques biscuits à manger, mais ça a été pour nous . Je n'ai pas trouvé un grand intérêt au jardin botanique et parc des oiseaux. Il y avait énormément de monde, beaucoup de groupes de jeunes très bruyants (étudiants je pense), d'autres groupes de moins jeunes et l'endroit des oiseaux était fermé ; nous avons demandé sur place mais l'accès était bloqué. Pas trop grave car le site est joli malgré tout. . Pour le retour à l'aéroport hier, il aurait été mieux d'avoir un véhicule plus petit et confortable, comme à l'aller, qu'un van 9 places un peu ancien (mais le chauffeur était très bien et sympathique). Le dernier jour nous avons sillonné Hanoï, vu le train dans train street et été au musée des femmes (très bien !) conseillé par Vinh qui avait vu que nous avions vraiment apprécié le musée Ethnologie. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous si nous revenons un jour et aussi à vous recommander auprès d'amis. Encore merci. Bien amicalement, Monsieur Etienne Camel

Nous avions l’habitude de voyager en mode routard avec nos sacs à dos , seuls depuis plus de 30 ans. Nous avons contacté l’agence évasion et avons été agréablement surpris, pour ce premier voyage organisé. L’agence  a répondu largement à nos attentes. Nous avons eu Mr Phi ( le directeur de l’agence) au téléphone en amont ce qui nous a permis de discuter de nos attentes ,et les contacts courriels avec Uyen, d’affiner le circuit. Le fait d’avoir la possibilité de discuter par téléphone avec des personnes , notamment des Français vivant en France, qui sont partis  avec l’agence est très rassurant. Nous avons passé trois semaines dans le Nord avec un guide et un chauffeur. Le duo était formidable. Le guide qui parlait parfaitement le français, avait une très bonne connaissance du secteur et  une grande facilité de communication avec les locaux . Notre objectif était de prendre le temps de découvrir le Nord du pays et de rencontrer les habitants des minorités ethniques sur les marchés Et dans les villages. Nous avons beaucoup marché, à notre demande , de villages en villages et dans la campagne environnante. Nous avons été invité, chez l’habitant de nombreuses fois à boire le thé, l’alcool de riz,  ou a un repas de fin de mousson. Nous avons apprécié les moments de convivialité dans les homestays et les repas partagés avec les hôtes . Nous avons pris le temps de découvrir cette partie du Vietnam en restant de nombreuses fois deux jours dans le même homestay (à notre demande) Et de parcourir les alentours en vélo, à pied avec des guides locaux. Le guide était très attentif à nos attentes et à notre intérêt pour les marchés, 4 marchés hebdomadaires étaient prévus sur le séjour, mais nous en avons visité une dizaine car à chaque fois que c’était possible, nous nous arrêtions. Notre chauffeur était très attentionné et attentif. Nous avons apprécié les fruits, l’eau et autres collations mis à notre disposition après les balades ou le vélo. Nous avons communiqué avec Lui avec Google Traduction. Durant le séjour, Uyen depuis Hanoï, était  en contact avec nous pour  prendre des nouvelles, faire le point sur le circuit et modifier en cas de besoin, ce qui est appréciable. Nous avons continué le voyage ensuite, seuls durant 5 semaines au Vietnam. Nous sommes restés en contact avec Uyen qui nous a donné de bons conseils et nous a réservé des billets de train ET avion et croisières dans la baie de Lan Ha ( sublime croisière , très bonnes conditions de prise en charge depuis Hanoï, parfaite organisation) . Nous tenons à remercier Uyen pour son professionnalisme et ses grandes qualités, disponible, à l’écoute et très réactive à nos demandes. Nous avons eu un séjour sur mesure en respectant nos envies d’authenticité et notre rythme de vouloir découvrir en prenant le temps. Luc et Véronique ( 64 et 63 ans , Octobre 2024)  

Bonjour,

Petit retour concernant notre voyage : tout a été parfait ! Nous avons beaucoup apprécié de partir avec votre agence

Félicitations pour l’organisation et le suivi durant notre séjour : Mai était une présence rassurante, répondant rapidement et à n’importe quel moment (surtout avec l’épisode du typhon)

Concernant:

1- les guides 

Nous avons particulièrement apprécié Vuong à Hue, très professionnelle et qui a très bien géré mes épisodes de malaises à répétition ainsi que Son à Ho Chi Minh.

Beaucoup de partages sur le pays et son histoire avec tous.

Un grand merci également à Tuyen : cela avait un peu mal commencé car nous ne nous comprenions pas très bien au départ, mais au fil des jours nous avons appris à nous connaître et il nous a permis d’approcher au plus près des personnes et de leur mode de vie. Et il n’a pas hésité à modifier le programme pour nous faire découvrir le maximum de choses.

Nous garderons un souvenir particulier de cette « petite » balade à vélo à Hoi An à l’approche du typhon : partis pour 5 kms en théorie, nous avons finalement pédalé pendant plus de 2 heures sous la pluie. Résultat, nous sommes arrivés trempés de la tête aux pieds, et mon mari est rentré bien malade à l’hôtel  Notre jeune guide aurait peut-être dû modifier le programme mais elle manque encore d’expérience ce qui viendra peu à peu

Concernant les guides anglophones cela a posé quelques problèmes à mon mari qui ne parle pas anglais même si j’essayais de traduire quand je le pouvais!

Mais tous étaient vraiment bien dans l’ensemble.

2-les chauffeurs 

Duc (je n’écris peut être pas son prénom comme il faut ) qui était notre chauffeur dans le nord était extra! Comme je l’ai noté dans les évaluations, même s’il ne parle pas beaucoup anglais, il a essayé de communiquer et comprenait nos attentes

Toutes les voitures et les chauffeurs que nous avons eu étaient très bien.

3- les hôtels et homestay

Nous avons eu de très belles chambres et avons beaucoup apprécié de rester plus longtemps à Hoi An

Seul bémol pour la ville de Bao Lac non pas pour l’hôtel mais pour le fait de n’avoir aucun endroit où se restaurer : nous avons dû faire des courses dans le petit supermarché à côté de l’hôtel car il n’y avait pas grand chose autour! Mais nous n’étions pas les seuls dans ce cas  Il serait peut être bon d’y prévoir une formule tout inclus ?

A Ba Be, le dernier homestay dans lequel nous avons séjourné manquait d'intimité : pièce pas isolée , on entendait tout ce qui se passait dans les chambres voisines et literie très dure (à mon avis). Cependant la famille était très gentille et la cuisine très bonne.

Nous avons passé de très bons moments de partage dans chaque homestay et cela nous a permis de communiquer avec d'autres voyageurs. A refaire sans hésitation, cela apporte un regard nouveau et la formule tout inclus est vraiment un plus à privilégier !

La croisière dans la baie de Tu Long était extra, loin du tourisme de masse et dans un décor féérique. Tout l'équipage était très sympathique et les activités proposées variées et amusantes. La prise en charge de l'arrivée au retour : très bien faite! Aucun stress.

4 - le circuit 

Un rythme soutenu et avec le recul, je pense qu'il faudrait 1 jour de "calme ou de repos" à partir de la deuxième semaine afin de se reposer. Rester peut-être 1 journée de plus dans un bel endroit avec piscine ou mer à proximité.

En effet, certains temps de trajet entre 2 sites sont quelques fois longs et fatigant même si des arrêts sont prévus. En même temps en 3 semaines, on désire faire et voir un maximum de choses et de lieux

L' écolodge de Hué mérite amplement un séjour d'une nuit ou plus, à mon avis : très beau site, calme et personnel très qualifié. Le cours de cuisine et le massage étaient géniaux !

Il serait bien aussi de notifier clairement dans le programme les endroits où il faut une tenue « correcte ». Par exemple le 1er jour, Alex notre guide m’a demandé de me changer (j’étais en short)! Et le t-shirt de Christian n’a pas plu n’on plus à l’entrée du mausolée d’Ho Chi Minh. Dans le centre on me prêtait des vêtements

J’espère que ces remarques vous seront utiles car ce ne sont que des remarques positives

Cordialement

Murielle

Bonjour Monsieur, De retour en Espagne nous tenons à vous remercier pour la qualité de la préparation et de l'organisation de ce fantastique voyage. La qualité et la pertinence des informations communiquées avant le voyage ainsi que la possibilité de contacter d'autres clients pour prendre en considération leurs experiences ont été des éléments clefs. Sur place  l'organisation a été sans faille et la réactivité de vos équipes est à souligner : c'est de loin la meilleure organisation rencontrée lors de nos nombreux voyages. Le seul point délicat ( embarquement pour Cat Ba ) est certainement du à la méconnaissance , par notre jeune conducteur, des multiples possibilités de rejoindre l'île ( horaires du téléphérique, etc...) mais il ne faut pas lui en tenir rigueur. Tous les guides ont été attentifs et ont bien géré les impondérables ( typhon, pluie, etc.) et il faut souligner leur enthousiasme. et leur envie de faire découvrir leur pays. Il faut cependant souligner que le guide de Ninh Binh avait quelques difficultés à parler français malgré ses efforts et nous a imposé un rythme des visites un peu rapide Les conducteurs ont été parfaits et attentionnés. Ce voyage a parfaitement répondu à nos souhaits et nous regrettons de ne pas avoir rajouter une ou deux semaines dans le nord ! En vous remerciant

Bonjour Je reviens vers vous concernant notre voyage au Vietnam et sir cette expérience Premièrement merci pour cette organisation qui a été extrêmement bien préparé et à aucun moment nous nous somme senti perdu pour cela merci Concernant le programme et activités cela a été parfaitement dans nos espérances le tour répondais à notre envie de nature et de tranquillité avec la petite touche de lieux touristiques tout de même comme Hanoï ou ninh binh. Les hôtels était très bien choisi et les nuit chez l'habitant devrait être à mon goût mieux décri dans votre présentation parce qu'ils sont en général très agréables et conviviaux et nous n'avions que très peu d'éléments sur cela nous aurions probablement demander à en avoir plis si nous l'aurions su Concernant le chauffeur qui nous a suivi tout le long de la partie nord comme je vous l'avais communiqué par téléphone il a été extrêmement agréable et très joyeux avec nous il a été très disponible et attentionné sur les lieux pour manger ou les récupérations après les activités et cela a été un vrai plaisir de l'avoir Après avoir discuté avec d'autre personne le choix d'avoir certains trajets de nuit en bus devrait être à favoriser lors de long transfert et permettre de faire plus de visite Et pour finir le choisi de la baie de lan ha est génial et la croisière un régale merci beaucoup pour cette expérience et sans aucun doute nous ferons appelle à vous pour notre souhait de visiter le centre et le sud Vietnam prochainement