Commentaires de nos clients

Bonjour ,

J’ai adoré mon expérience.

Les points forts :

-Ponctualité

-Propreté des véhicules

-Peuple vietnamien

-Votre support & suivi

-Mai Chau!!

Point à améliorer :

-Qualité du français des guides. Sommes tout, c’est parfait mais il arrivait que certaine question n’était pas comprise.

-Baie Halong …je ne recommande pas si des touristes sont déjà allés au sud de la Thaillande. J’aurai préférer aller au Nord du pays.

Bref, tout fut parfait.

Antoine

Bonjour Phi ,

En premier lieu, nous t’adressons tous nos voeux les plus chers pour la nouvelle année 2017. Que celle-ci soit synonyme de santé, bonheur et prospérité pour toi et l'ensemble de ta famille.

Voilà 1 mois que nous sommes revenus de notre fabuleux voyage dans ton pays et nous devons avouer que notre esprit a du mal à revenir ici.

Il est donc temps de faire un debriefing de ces 3 suberbes semaines de manière objective et franche.

Pour commencer, nous tenons à t’assurer que nous avons été satisfait à 95% par notre périple et que nous conseillerons ton agence à nos amis.

Les quelques points "négatifs" que je t’exposerai plus bas sont en fait des détails à revoir ou plutôt à ne pas négliger, étant entendu que chaque client est unique et qu’il est très difficile de tous les satisfaire. Mon analyse m’est donc propre...

En premier lieu le parfait .... Vinh et Dong! Quelle équipe ! nous n’avons pas assez de mots pour qualifier leur travail tant il fût parfait. Vinh est un guide exceptionnel, par sa connaissance bien entendu...mais surtout par sa personnalité. Gentil, attentionné et attentif, amoureux de votre pays. Un grand professionnel que nous aimerions revoir sans aucun doute.

Nous en avons tout autant pour Dong. Chauffeur professionnel, sans aucun doute, et je sais de quoi je parle...Voiture propre tous les jours, conduite prudente et respectueuse de nos dos.... Lui aussi attentif et serviable au delà de la norme. Il ont formé une superbe équipe durant plus de10 jours et avons partagé, avec eux, de superbes moments d’émotions et de rires aussi!! Vinh a même réussi à me faire marcher beaucoup plus que ce que je pensais...

Venons en au circuit. Hanoi et le nord, rien à redire. Superbe circuit bien équilibré et fantastique, c’est d’ailleurs ce dernier que nous gardons en tête, le sud et le centre étant beaucoup plus touristiques et donc pleins de "totos". Comme je te l’ai dis au téléphone, il est difficile de raconter le Vietnam, tant les impressions et sentiments sont grands et les contrastes incroyables, encore une fois entre nord et sud. Le Vietnam, plus qu’un pays, c’est un sentiment. Et quand nous avons rencontré les lolos noirs, j’ai cru rêver tant je ne pouver imaginer passer quelques heures dans le village de cette éthnie, si bien filmée dans "Bienvenue en terre inconnue".

Pour les logements, je dois avouer que lorsque nous avions parlé de nuit chez l’habitant, nous nous attendions à dormir chez une famille et non partager une maison, certes familiale, avec d’autres touristes. Au final, l’accueil étant agréable, nous avons vite oublié ce détail. Mention partculière pour la famille dans le village de Ha Giang avec laquelle nous avons vraiment partagé le dîner et autre alcool de riz...famille adorable et très accueillante.

Pour l’auberge de Meo Vac... tu sais déjà ce que nous en avons pensé. Rien de bon ! Ah si...juste la photo de la demeurre qui est magnifique. Pour le reste, nous y avons eu froid, il y avait une fuite au toit, les toilettes dehors...bref inconfortable au possible et cher pour le Vietnam. Cette demeurre ressemble plus à un gîte pour randonneur...Certainement bien pour des jeunes.

Malgré tout, nous avons apprècié ta réactivité suite à cette déception et, par exemple, l´hôtel de Ninh binh fût très agréable. Le reste des hôtels du nord furent à la hauteur de nos attentes et la petite pause à SA PA bienvenue.

Bizarrement, ou pas, nous avons été "déçu" par la baie d´Halong, tant attendue. Evidemment que le site est superbe, mais hélas polué...pollution de l’eau à la surface de laquelle nous avons vu flotté de toutes sortes de détritus. Nous rêvions de nous baigner dans les eaux de cette merveille...hélas celà restera un rêve. Bien entendu, nous avons fait de belles photos comme tous les autres totos car oui la baie d’Halong est aussi et surtout poluée par nous autres totos. C’est dommage et il est regrettable que les autorités locales ne prennent pas des mesures pour en règlementer l’accès de façon raisonnable, mais nous comprennons aussi, qu’il sagit d’une mane économique pour la région et ses habitants.

La croisière fut très agréable du fait que le bâteau est confortable et que le staff est sans faille pour ses clients. Seule remarque "négative", les sorties organisées sont vraiment des "promène couillons", comme on dit en provence, Nous conseillons, donc, de rester sur le bâteau et de profiter de la vue depuis le pont supérieur en sirotant un petit coktail.

Nous avons dû, hélas, abandonner notre super staff juste après Halong, et ceci m’amène à poser une question...pourquoi ne pas poursuivre, au moins avec le même guide, la suite du voyage? En effet, dans notre cas, le niveau ne fût pas le même dans le centre. En effet nous avons immédiatement vu la différence. Beaucoup moins d´attention, mais il faut avouer que l´équipe du nord avait placé la barre très haute. Notre guide, dont nous avons oublié le nom, pardon, était plus attentif à ses 2 téléphones et aux autres guides que nous croisions, qu’à nous même...certes il fut loin d’être antipathique, mais beaucoup plus "automate" dans sa façon de travailler et de nous guider. Cependant nous devons avouer que le dernier jour fut sans reproches à faire à son encontre..peut être s’est il rendu compte par notre attitude qu’il fallait rectifier le tir. Toujours est il que la ballade en moto (à son initiative) fut très agréable et nous permit de rencontrer une famille locale très sympthique et très accueillante. Pour le logement à hoi an..désolé, mais il ne s’agissait, en aucune mesure, d’un logement chez l’habitant mais d’un petit hôtel sans charme pour randonneurs. Nous te remercions, encore une fois, pour le changement qui fut au delà de nos espérances.

Antérieurement, les visites à Hué furent très instructives et nous avons apprécié, outre la cité impériale, la maison jardin et sa superbe propriétaire de 90 ans. L’étape à l’éco lodge fut également très sympathique par la ballade en vélo comme le massage et le cours de cuisine. Personnel très accueillant et agréable. Il en fut de même pour l’hôtel de cette ville. Moderne, luxueux et très bien situé.

Saigon... nous avons été très surpris par le fait qu’arrivant le matin à l’aéroport, nous n’avons pas eu de guide pour le reste de la journée. Nous pensons qu’une modification dans ce sens serait agréable et surtout utile pour tes clients. Ceci étant dit, armés d’un plan nous avons visité les abords de l’hôtel et plus particulièrement le musée de la guerre ou le marché central. Nous conseillons de diner au 50 ème étage de la tour BITEXCO. Ce fût notre dernière soirèe au Vietnam avec une vue à couper le souffle sur cette ville tentaculaire. Quant à notre hôtel, bien que bien situé, un petit niveau supérieur serait, nous pensons, bienvenu pour la dernière nuit.

Les 2 jours dans le delta du Mekkong furent très agréables grâce à notre guide, personne cultivée, rayonnante et charmante avec laquelle j’ai pu échanger sur les différentes époques historiques du Vietnam. Nous n’oublions pas non plus le chauffeur, lui aussi très agréable et attentif. Quant aux visites et activités, celles ci furent agréables en tous points avec mention particulière pour le déjeuner dans une superbe demeurre au bord d’un bras du Mékong.

En conclusion, Phi, nous tenons à te remercier pour l’ensemble de tes prestations. Nous savons parfaitement qu’il est impossible de satisfaire des clients à 100% et que depuis ici, en europe, nous n’aurions pas obtenu un tel résultat. Nous aimerions que tu prennes nos critiques comme constructives et nous nous en servirons pour orienter nos amis dans leurs choix. Encore une fois nous recommanderons ton agence sans aucun doute.

Encore un grand merci à tous !

Pierre Juan et Soundouss Mazi

• Les randonnées pédestres et les balades à vélo
• Tous les tours de bateau, barques
• La très grande majorité des hôtels bien situés.
• Les repas inclus étaient très bien et très copieux
• Le séjour chez l’habitant à An Binh
• Les marchés et les ethnies dans le nord
• Les temples et musées en général
• La flexibilité des guides quant aux horaires et choix de visites

• Le séjour chez l’habitant et l’hôtel de Bac Ha. Chez l’habitant, manque d’intimité pour dormir et le repas, entre autres viandes pas assez cuite.
• La ville et l’hôtel de Long Xuyen

• Pour le train de nuit nous croyons que les cabines individuelles sont un must
• Nous aurions apprécié que le guide de Pnom Pen nous informe qu’il n’y avait rien à manger sur le trajet en bateau de 5 heures. On nous a remis un sac avec des biscuits sans plus.

Bonjour ,

Pour commencer un grand merci pour ce voyage.

Nous voilà rentrés les yeux pleins de beaux souvenirs.

Nord :

Nous avons très apprécié cette région de Hanoi à Ba Be La première nuit chez l'habitant fut un peu difficile, nous n'avons plus 20 ans et dormir sur un matelas aussi dur que la pierre à raz du sol nous a donné beaucoup de courbatures vite oublié par la gentillesse des personnes qui nous ont accueilli.

Petit bémol pour la croisière baie bai tu long, beau bateau mais usine à touriste, personnel à l'écoute, nourriture correct sans plus.

Superbe environnement pour l'hôtel à Tam Coc.

Les marchés sont très surprenant et très colorés.

Un grand merci à Thai qui, par son humour, son professionnalisme  et sa gentillesse nous a accompagné dans cette région.

Cambodge :

Hôtel wahbo est agréable, très calme et reposant.

Les visites étaient intéressantes accompagnées par le guide (je crois que c'était Na ou Ga) pour les temples de angkor wat , angkor thom, bayon.. qui nous expliquait l'histoire et nous laissait du temps pour nous promener à notre guise , faire des photos ou tous simplement une pose à l'ombre.

Le guide suivant nous a fait les visites au pas de charges, l'histoire au même rythme et tenait un discours que nous n'avons pas toujours apprécié.

Enfin il nous a emmené sur le lac Tonle Sap, fait passer devant la ferme des crocodiles et déposé sur le trottoir devant l'aéroport.

Sud :

Les hommes ont très apprécié le tour en scooter conduit par 2 charmantes jeune femme et dégustation de différent plats.

La poste centrale est impressionnante, le musée Fito aussi

Les ballades en barques sont agréables.

Un sentiment mitigé pour le marché flottant, surprenant mais tristounet.

Phu Quoc :

Bel endroit pour se reposer, hôtel agréable, personnel sympa

Voilà malgré quelques petits désagréments nous sommes très heureux d'avoir fait se voyage et de t'avoir fait confiance pour l'organisation de ce voyage.

J'espère décider mon mari pour un futur voyage au Laos et le Centre Vietnam alors peut-être à une autre fois.

Nathalie

Bonjour ,

Nous avons fait un circuit dans le nord du Vietnam avec Vietnam Evasion du 1er au 17 octobre.

Après des recherches sur le net j'ai envoyé une demande de devis à cette agence, j'ai reçu un mail avec un circuit sortant des sentiers battus, avec des nuits chez l'habitant, avec un chauffeur et un guide francophone à un prix raisonnable.

Très beau circuit fait tranquillement avec un très bon chauffeur attentif et prudent et un guide parfaitement francophone qui nous a fait découvrir cette partie de ce beau pays avec des soirées inoubliables chez l'habitant et les paysages sublimes, avec très peu de tourristes à part à Sapa et Hanoi bien sur.

Les deux nuits dans la baie d'Halong et la journée à Tam Coc sont venus finir ce super voyage.

Je repartirais volontier avec eux, pourquoi pas au Cambodge!!!!

Merci Mr Phi pour votre disponibilité et à Hung (notre chauffeur) et Ziem notre guide.

Thierry

Cher Phi,

Merci encore pour ce nouveau voyage, toujours aussi réussi. Voici des commentaires un peu plus détaillés.

Giang est un guide professionnel, gentil et attentionné, nous l’avons beaucoup apprécié. Il était de bon conseil également pour les restaurants quand nous mangions seuls. Notre chauffeur Cai était également très compètent et sympathique et nous sommes contents de l’avoir conservé tout au long du voyage.

Concernant le parcours, cela correspondait tout à fait à nos attentes, l’alternance entre les maisons d’hôtes et les hôtels est bien pensée (les hôtels permettant tout de même un sommeil meilleur).

Les hébergements étaient bien sur un peu inégaux, et notre appréciation est subjective. Néanmoins, voici ce que nous en avons retenu :

Les Maisons d’hôte de Nghia Lo  et Mu Cang Chai : un peu décevantes car s’apparentent plus à des hôtels « low cost » qu’a des maisons d’hôte, constructions récentes, gérées (il nous semble) par des gens plutôt aisés qui emploient du personnel. Cependant, bien tenues et repas tout à fait corrects.

Hôtel de Sapa : rien à dire, le restaurant est délicieux et le personnel charmant. (La région est hautement touristique, donc un peu moins attractive que le reste du parcours, mais c’est tout de même une étape obligée et agréable)

Maison d’hôte de Bac Ha : notre préférée, une famille attentionnée, sympathique, une grande convivialité et de bons repas.

Maison d’hôte de Ha Giang : bien mais un peu en dessous, le contact avec la famille est un peu moins facile, mais agréable cependant.

L’auberge de Meo Vac: un parti pris original et esthétique, mais qui nous a semblé un peu prétentieux et peu fonctionnel. Nous pensons que d’autres touristes peuvent l’apprécier beaucoup, mais ce n’est pas tout à fait notre style.

Hôtel de Cao Bang : Très bien situé, prestations correctes.

Maison d’hôte de Ba Be : jolie et agréable, assez bruyante à cause de la route, famille sympathique.

Hôtel de Ha Noi (Dolce Vita) que nous connaissions déjà : toujours rien à dire, très bon hôtel

Enfin, les activités prévues étaient également tout à fait adaptées à ce que nous attendions, notamment les randonnées que nous avons beaucoup apprécié. Les grottes et les cascades sont un bonus intéressant.

J'ai donné ton mail à M Pierre Jallon, un professeur de médecine qui vit à Can To: je lui ai très bien parlé de ton agence, il te contactera probablement pour faire peut être lui-même une excursion au nord du Vietnam, avec son épouse vietnamienne.

Merci donc encore et à une prochaine fois,

Anca et Yves